Responder
A função Responder é um pilar fundamental na defesa moderna da cibersegurança, representando a capacidade de uma organização para tomar medidas rápidas e eficazes quando ocorrem incidentes de segurança. No atual cenário de ameaças, em que não é uma questão de “se” mas de “quando” um incidente irá ocorrer, a capacidade de responder eficazmente pode significar a diferença entre um pequeno evento de segurança e uma violação de grande severidade.
Planeamento da resposta a incidentes
O serviço de Planeamento de Resposta a Incidentes ajuda as organizações a desenvolver, implementar e manter estratégias e manuais abrangentes de resposta a incidentes para gerir e recuperar eficazmente de incidentes de segurança. O nosso serviço inclui o desenvolvimento de políticas, procedimentos e planos de comunicação de resposta a incidentes, o estabelecimento de estruturas de classificação de incidentes, a criação de manuais específicos de funções e a implementação de sistemas de controlo de incidentes. Ajudamos as organizações a criar e a formar equipas de resposta a incidentes, a estabelecer protocolos de sala de guerra e a criar procedimentos de comunicação de crises, assegurando simultaneamente o alinhamento com os requisitos regulamentares e as estruturas da indústria, como o NIST e a ISO 27035.
Capacitação da equipa de resposta
O serviço de Capacitação de Equipas de Resposta ajuda as organizações a criar, formar e manter equipas eficazes de resposta a incidentes através de uma abordagem estruturada à formação de equipas e ao reforço de capacidades. O nosso serviço inclui a concepção da estrutura da equipa, definição de funções, avaliação de competências, orientação para o recrutamento e programas de formação abrangentes. Estabelecemos procedimentos de escalonamento claros, desenvolvemos protocolos de equipa, implementamos ferramentas de colaboração e criamos exercícios de simulação para vários cenários de incidentes. O serviço engloba os aspectos técnicos e não técnicos da resposta a incidentes, incluindo formação forense, competências de comunicação em situações de crise e capacidades de gestão das partes interessadas.
Planeamento de Crises e Comunicação
O serviço de Planeamento de Crises e Comunicação fornece às organizações estruturas abrangentes para gerir as comunicações durante incidentes e crises de cibersegurança. O nosso serviço inclui o desenvolvimento de planos estratégicos de comunicação, mapeamento das partes interessadas, modelos de mensagens, procedimentos de notificação e protocolos de escalonamento. Estabelecemos funções e responsabilidades claras para as equipas de comunicação de crise, criamos estratégias de comunicação multicanal e desenvolvemos planos para comunicações internas, externas e regulamentares. O serviço engloba protocolos de resposta aos meios de comunicação social, gestão de redes sociais, procedimentos de notificação de clientes e requisitos de relatórios regulamentares, assegurando ao mesmo tempo mensagens consistentes em todos os canais.